Ja, we verzenden wereldwijd. We bieden gratis wereldwijde verzending aan.

Alle bestellingen worden binnen 24 uur verwerkt en binnen 2-3 werkdagen verzonden. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw bestelling is verzonden.

Op dit moment worden de meeste bestellingen binnen 10-15 werkdagen na verzending geleverd, maar houd er rekening mee dat er nog steeds sprake kan zijn van kleine vertragingen en knelpunten doordat COVID-19 het logistieke netwerk wereldwijd verstoort.

Om ons volledige verzendbeleid te lezen, klikt u hier

Alle bestellingen worden verzonden met trackinginformatie, die zodra de bestelling is verzonden naar het e-mailadres wordt gestuurd dat tijdens het afrekenen is opgegeven.

Meerdere artikelen: Als u meer dan één artikel hebt besteld, kunnen deze apart worden verzonden. In dat geval ontvangt u trackinginformatie voor elk afzonderlijk artikel en kunnen ze op verschillende tijdstippen worden bezorgd.

We kunnen een onjuist adres binnen 24 uur na het plaatsen van je bestelling corrigeren.

Na 24 uur zullen we ons uiterste best doen om je te helpen het adres te wijzigen, maar we kunnen niet garanderen dat dit mogelijk is.

In dat geval geven we je instructies over hoe je contact kunt opnemen met de koerier om dit probleem op te lossen.

Als je je adres verkeerd hebt gespeld of onjuist hebt laten invullen, reageer dan zo snel mogelijk op je bestellingbevestiging of mail ons rechtstreeks op Hello@brixstr.com met de juiste gegevens.

Elke bestelling wordt met liefde en zorg verpakt, en ons team werkt onvermoeibaar om ervoor te zorgen dat onze klanten van hun bestelling houden. Mocht je je bestelling toch moeten retourneren, dan bieden we een probleemloos retourtermijn van 30 dagen vanaf de dag dat je je bestelling ontvangt.

Om een retour te starten, stuur je ons een e-mail naar Hello@brixstr.com en we begeleiden je door het proces.

Om ons volledige retourbeleid te lezen, klik je hier

Als u meer dan één artikel hebt besteld, kunnen deze apart worden verzonden. In dat geval ontvangt u voor elk afzonderlijk artikel trackinginformatie en kunnen ze op verschillende tijdstippen worden bezorgd.

Houd rekening met een paar extra dagen voor de rest van uw artikelen aankomt. Als u vermoedt dat een deel van uw bestelling verloren is gegaan, neem dan contact met ons op via Hello@brixstr.com en ons klantenserviceteam helpt u graag verder.

U kunt ons per e-mail bereiken op Hello@brixstr.com of via onze contactpagina hier Ons klantenserviceteam is 24/7 beschikbaar en helpt u graag verder.