Sí, realizamos envíos a todo el mundo. Ofrecemos envío gratuito a nivel mundial.

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 24 horas y se envían en un plazo de 2 a 3 días laborables. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento en cuanto su pedido haya sido enviado.

En este momento, la mayoría de los pedidos están llegando en un plazo de 10 a 15 días laborables después del envío, pero tenga en cuenta que todavía se producen pequeños retrasos y cuellos de botella debido a que el COVID-19 está perturbando la red logística en todo el mundo.

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Todos los pedidos se envían con información de seguimiento, que se enviará a la dirección de correo electrónico proporcionada durante el proceso de pago tan pronto como se haya realizado el envío.

Artículos múltiples: Si ha pedido más de un artículo, es posible que se envíen por separado. En ese caso, recibirá información de seguimiento para cada artículo individual y podrían entregarse en momentos diferentes.

Podemos corregir una dirección incorrecta dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.

Después de 24 horas, haremos todo lo posible para ayudarle a cambiar la dirección, pero no podemos garantizar que sea posible.

En este caso, le proporcionaremos instrucciones sobre cómo ponerse en contacto con el transportista para resolver este problema.

Si ha escrito mal su dirección o se ha rellenado automáticamente de forma incorrecta, simplemente responda al correo electrónico de confirmación de su pedido o envíenos un correo electrónico directamente a Hello@brixstr.com con la información correcta lo antes posible.

Cada pedido se empaqueta con amor y cuidado, y nuestro equipo trabaja incansablemente para garantizar que nuestros clientes amen sus pedidos. En el caso poco probable de que necesites devolver tu pedido, ofrecemos un plazo de devolución sin complicaciones de 30 días a partir del día en que recibas tu pedido.

Para iniciar una devolución, envíanos un correo electrónico a Hello@brixstr.com y te guiaremos a través del proceso.

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Si has pedido más de un artículo, es posible que se envíen por separado. En ese caso, recibirás información de seguimiento de cada artículo individualmente y podrían entregarse en momentos diferentes.

Por favor, espera unos días más para que llegue el resto de tus artículos. Si crees que parte de tu pedido se ha perdido, contáctanos en Hello@brixstr.com y nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarte.

Puede contactarnos por correo electrónico en Hello@brixstr.com o a través de nuestra página de contacto aquí. Nuestro equipo de Atención al Cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, y estará encantado de ayudarle.